혹시 키오스크 쓰면서 저같은 문제 있으신분 계신가요?

키오스크로 파일을 다운로드 받는중에는 엣지 다른창을 눌러도 화면이 전환이 느리게되거나 바탕화면이나 다른 폴더 보려고 또는 띄우려고 하면 -응답없음- 하면서 아예 컴퓨터가 다운된것처럼 아무것도 안되는데

정확하게는 파일다운로드 자체는 정상적으로 이루어지면서 인터넷 방송이나 유튜브를 보고있다면 그 영상 자체는 정상적으로 재생되거나 게임도 정상적으로 돌아가고있는데 마우스나 키보드로 아무것도 할수가 없다는거에요. 또 다른 파일을 다운로드 받으려고 다운로드 창이 뜨는것도 엄청 느리고요. 그런데 이게 키오스크 파일들이 다운로드가 모두완료가 되면 거짓말 같이 다시 정상적으로 마우스 키보드가 잘 작동이 되고 폴더들이 -응답없음- 뜨던것도 없어지고 제대로 돌아간다는거에요

이문제는 어떻게 해야 해결할수있을까요?

혹시 같은 문제를 겪거나 해결하신분 계실까요? ㅠ