피드백 서브 이용 주의사항 추가 안내

안녕하세요, 코네 운영팀입니다.

최근 일부 이용자분들께서 피드백 서브를 부적절하게 사용하는 사례가 확인되어, 원활한 운영을 위해 다음과 같이 주의사항을 다시 안내드립니다.

단순 문의는 피드백 서브가 아닌 이메일을 이용해주세요

피드백 서브는 건의사항, 오류 제보, 운영과 관련된 의견을 접수하는 공간입니다.

단순 문의나 기타 일반적인 질문은 이메일(contact@kone.gg)을 통해 남겨주시기 바랍니다.

문의 주제에 따라 답변까지 다소 시간이 소요될 수 있으나, 담당자가 최대한 도움을 드리고 있습니다.

모든 건의사항이 수용되는 것은 아닙니다

이메일과 피드백 서브를 통해 접수된 건의사항은 개발 여건과 다수 이용자에게 미치는 유용성 등을 종합적으로 검토하여 반영 여부와 우선순위를 결정합니다.

이 과정에서 불확실한 답변을 드리는 것을 피하고자, 최근에는 수용 또는 구현이 확정된 경우를 제외하고 별도의 답변을 드리지 않고 있습니다.

원하시는 답을 받지 못할 수 있는 점 양해 부탁드리며, 과도한 요구나 강요는 삼가주시기 바랍니다.

피드백 서브 내에서 언쟁을 삼가주세요

피드백 서브에서 다른 이용자의 의견을 비난하거나 압박하는 사례가 종종 나타나고 있습니다.

이용자 간의 토론은 피드백 서브가 아닌 다른 서브에서 진행해 주시기 바랍니다.

공개적으로 건의하기 어려운 경우에는 이메일(contact@kone.gg)을 통해 전달해 주셔도 좋습니다.

위 주의사항을 지키지 않은 게시글이나 댓글은 별도 안내 없이 삭제될 수 있으며, 작성자의 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

피드백 작성 시에는 가급적 내용에 맞는 탭을 선택해 주시되, 잘못 선택하셨더라도 운영팀에서 직접 수정하고 있으니 부담 갖지 않으셔도 됩니다.

감사합니다.